Définition d’un schéma de couleurs
La couleur est très complexe et peut avoir des significations différentes selon les personnes, il n’y a donc pas de règles ou de directives universelles qui assureront la réussite. Mais en utilisant la procédure simple qui suit, vous pourrez choisir un schéma de couleurs qui satisfera votre client.
Définir une palette de couleurs peut sembler intimidant pour un débutant. Mais il existe un processus simple que vous pouvez suivre pour trouver un schéma de couleurs efficace pour votre client.
Définissez clairement ce que le consommateur veut et espère réaliser avec sa palette de couleurs. Aidez votre client à préciser ce qu’il veut en lui posant les questions suivantes :
- Pourquoi voulez-vous changer la couleur de votre maison ?
- Comment vous ressentez-vous la couleur actuelle de votre maison ?
- Quelle humeur essayez-vous de créer ?
- Quel est le style de vos meubles ?
- Avez-vous un meuble particulier que vous souhaitez mettre en valeur/coordonner ?
- Avez-vous un morceau de tissu particulier que vous souhaitez mettre en évidence/coordonner ?
- Quelle est la fonction de la pièce/du bâtiment que vous souhaitez peindre ?
- Quelle quantité de lumière naturelle la pièce reçoit-elle ?
- Dans quelle direction votre maison/fenêtre/bâtiment est-il·elle orienté·e ?
Il est important de comprendre comment les clients souhaitent être approchés.
- Le client souhaite-t-il votre aide ou préfère-t-il choisir sa couleur sans assistance ? Si le client veut de l’aide, posez les questions de l’étape 1. Sinon, donnez-lui quelques fiches idée pour l’inspiration et laissez-les-lui.
- Le client est pressé et a déjà choisi une couleur ? Si c’est le cas, utilisez des fiches idée pour donner un aperçu des concepts (sans trop entrer dans les détails) pour la pièce que le client prévoit de décorer. Faites savoir au client que vous êtes disponible pour l’aider si nécessaire, puis éloignez-vous.
- Le client souhaite donner quelques précisions et obtenir ensuite des recommandations ? Si oui, posez les questions de l’étape 1. Prenez votre temps pour comprendre ce dont le client a vraiment besoin (qui pourrait être un peu différent de ce dont il pense avoir besoin). Impliquez le client dans le processus de sélection afin qu’il soit satisfait de la couleur choisie.
Lorsque vous, en tant que vendeur, avez une meilleure idée de ce que le client essaie de réaliser, vous êtes bien placé pour recommander la palette de couleur adaptée.
- Dans certains cas, le client ne souhaitera pas connaître la théorie derrière le programme de couleur. Il prendra quelques puces et partira. Cependant, si le client est intéressé, expliquer le programme peut l’aider dans son choix.
- Expliquez la différence entre les couleurs chaudes et froides. Retirez une puce bleue de la palette froide et placez-la à côté des couleurs dans la palette chaude. Cela démontre les différences de nuances.
- Expliquez la différence entre les couleurs franches et douces en prenant une couleur douce et en la plaçant à côté d’une couleur franche.
- Si un client hésite, demandez-lui d’apporter des échantillons de couleur de sa maison, comme un coussin ou un tapis. Nous pouvons également afficher diverses options à l’aide de notre logiciel I-color. L’étude de diverses possibilités donnera au client plus de confiance dans son choix.
- Les réponses aux questions de l’étape 1 vous donneront des indications sur les couleurs à recommander. Plus tard, nous verrons plus en détail comment utiliser la couleur pour créer certains environnements.
Il est important de parler de la palette de couleurs et de ce que le client aimerait réaliser avec celle-ci plutôt que simplement de la tarification et de la fonction. Le point clé à retenir est qu’au début, les clients peuvent être inquiets à propos de la couleur et craindre de ne pas nécessairement en savoir assez ou avoir suffisamment d’expérience pour la comprendre. Une fois que le client est à l’aise avec le prix et la fonction et a décidé de la peinture à utiliser, posez ces questions :
- « Maintenant que vous avez choisi votre peinture, saviez-vous qu’avec les bonnes couleurs vous pourriez créer un nouvel environnement qui correspond parfaitement à votre style ? »
- « Avez-vous envisagé de nous laisser vous guider dans le processus d’utilisation de la couleur pour changer le style de votre appartement ? »
- « Saviez-vous que nous avons d’excellents outils pour vous aider à choisir un schéma de couleurs pour votre maison qui correspond parfaitement à votre mobilier ? »
L’étape suivante consiste à choisir une couleur principale qui reflète les exigences de votre projet. Ensuite, vous sélectionnerez un schéma de couleurs de base basé sur ce choix de couleur principal. Enfin, vous affinerez votre palette de couleurs pour répondre aux exigences de votre client.